一、岗位职责：
1.熟悉淘宝（天猫）/拼多多/抖音/快手交易流程优先，和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。
2. 熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，产品。
3.引导客户促成销售，同时做好完善的售后跟进，在解答过程中要文明用语
4. 及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，避免发货出错；及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题。
5.帮助客户查询跟踪物流情况，及时有效的完成上级交给的其他工作。
6.可考虑应届大学毕业生，热爱化妆品熟悉化妆品行业者优先！
二、岗位要求：
1.专业不限，意向长期从事电商行业；
2.中文输入速度50字/分钟以上；
3.性格开朗，能适应早晚班工作，吃苦耐劳；
4.沟通应变能力强，善于学习，为人正直乐观，工作热情积极，有较强的责任心及团队合作意识。