卜小姐(人事)
人力资源•最近活跃 IP属地:福建
薪资:
¥8000-10000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
厦门市-海沧区(厦门市海沧区马青路1289号(361026))导航
人数:
招聘2人
公司简介
厦门美东雷克萨斯汽车销售服务有限公司位于厦门市海沧区马青路1289号,地理位置优越,交通便利,拥有无可比拟的汽车产业氛围和人文环境优势。
公司将按LEXUS全球统一标准建设雷克萨斯销售展厅、维修车间等。展厅设施和建筑材料以及建筑形象将按超五星级标准设计建造,彰显尊贵、豪华、典雅、大方和人性化,让您感受LEXUS雷克萨斯卓而不群的品牌文化与魅力。维修车间配有先进的维修设备和仪器以及拥有LEXUS雷克萨斯专业维修水平的技术人员,提供一对一专属的售后服务,能够让客户在最短的时间内享受到最优质的售后服务。
我们秉承LEXUS雷克萨斯“以客为尊”的经营理念,务求令每一位LEXUS雷克萨斯用户拥有超凡尊贵的体验、领略LEXUS雷克萨斯 “矢志不渝,追求完美”的优质尊贵服务。
现厦门美东雷克萨斯在组建一支朝气蓬勃的专业化团队,安排全体员工参加LEXUS的技术、服务及管理培训。
如果您是雷克萨斯的热爱者,愿意为之奋斗并能接受各种挑战的各界精英,或者你刚圆满完成了学业,正在寻找合适的雇主,我们将热情地欢迎您加入美东公司这个大家庭,一起分享成长、发展、成功的乐趣。
客户管家的岗位职责要求
1、 负责为系统内归属的售后基盘客户提供用车专属的管家服务;
2、 当客户咨询问题时,秒回(1 分钟内) 客户信息;
3、 负责不断提升客户体验,维系好客户关系, 关怀客户, 永久粘住客户;
4、 负责站在客户角度帮客户解决问题,直到问题圆满解决;
5、 负责做好客户车辆相关的所有提醒工作和帮客户预约保养的工作;
6、 负责对粘度较低(未回复客户管家信息) 或者 VIP(消费多或者推荐客户多) 的客户开展个性化惊喜服务;
7、 负责售后归属的客户入厂离店后 N+(1-3)天的回访工作,关心客户的车辆
使用情况和聆听客户声音并收集,加深客户好感;
8、 不断降低归属基盘客户流失率、增加客户基盘数;
9、完成上级领导交办的其他事项。
二、公司将为您提供有竞争力的薪酬福利待遇,包括:
(1)薪资8000~10000
(2)五险一金
(3)商业保险(人身意外)
(4)员工班车接送(海沧)
(5)中餐、晚餐两顿免费工作餐
公司地图
厦门市海沧区马青路1289号(361026)
更新于:2021-01-12
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行业汽车零部件
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
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网址
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人事专员
5000-5500元/月·13薪
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